Giao hàng - Bảo hành

1. GIAO NHẬN HÀNG

1.1. Giao nhận tại cửa hàng Thiết bị điện Thanh Tâm (gọi tắt là cửa hàng).

1.2. Giao nhận thông qua đơn vị vận chuyển (Bưu điện, Viettel, Giao hàng nhanh...)
- Cửa hàng sẽ đóng gói và giao tới khách hàng. Khách được yêu cầu cung cấp: Địa chỉ, số điện thoại người nhận.
- Chi phí vận chuyển được ước chừng và báo cho khách hàng biết trước. Khách sẽ thanh toán tiền hàng và phí giao hàng cho đơn vị vận chuyển. (thường gọi là ship COD - giao hàng và thu hộ tiền hàng)
- Giá sản phẩm trên website này chưa bao gồm phí giao hàng, phí thu hộ hoặc chi phí phát sinh khác.
- Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày, tùy đơn vị vận chuyển.

2. BẢO HÀNH
2.1. Địa điểm bảo hành

THIẾT BỊ ĐIỆN THANH TÂM
Chợ Bình an, P. Bình Thắng, Tp. Dĩ An, T. Bình Dương

0906 099 063

thanhtamt.bt@gmail.com

Nếu quý khách ở xa thì vui lòng gởi hàng qua đơn vị vận chuyển (Bưu điện, giao hàng nhanh...)
Lưu ý: Chi phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng chịu.

2.2. Thời gian thực hiện bảo hành

Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế tại cửa hàng và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách.

Trong mọi trường hợp, Thiết bị điện Thanh Tâm sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.

2.3. Điều kiện bảo hành

2.3.1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
- Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành/Tem bảo hành còn hiệu lực.
- Phiếu bảo hành/Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
- Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2.3.2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành.
- Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 2.3.1
- Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
- Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
- Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, kĩ thuật/nhân viên sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2.3.3. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành/Tem bảo hành.

Ngoài các điều kiện, nội dung nêu trên, nếu có vấn đề khác phát sinh thì bên bán và khách hàng cùng thương lượng, thỏa thuận trên tinh thần hợp tác.

Xin cảm ơn quý khách!